احذف حسابك في Prep.

كيفية حذف حسابك

1. افتح Prep وانتقل إلى الإعدادات ثم حذف الحساب. أو استخدم الزر أعلاه وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. اقرأ ما سيُحذف. أدخل بريد الحساب وكلمة مرورك الحالية إذا كنت تستخدم كلمة مرور.
3. اختر حذف حسابي. يتوقف الوصول العادي فورًا ويعرض Prep تاريخ الحذف النهائي.

٣٠ يومًا لاستعادة حسابك

خلال مهلة الاسترداد البالغة ٣٠ يومًا، تُحفظ بياناتك لتتمكن من استعادتها. سجّل الدخول واختر استعادة الحساب قبل التاريخ المعروض. تسجيل الدخول وحده لا يلغي الحذف. بعد المهلة يبدأ الحذف النهائي تلقائيًا ولا تعود الاستعادة ممكنة.

ما الذي يُحذف؟

يحذف Prep ملفك الشخصي وبيانات الدخول والجلسات والميزانيات الشخصية التي ليس لها أعضاء آخرون وسجل الدخل والمصروفات والمصروفات المسجلة وأهداف الادخار والتحليلات المؤقتة وسجلات التطبيق المرتبطة.

هل يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء الاشتراك؟

حذف حساب Prep لا يلغي اشتراك Prep Plus. لإيقاف الرسوم القادمة، ألغِ الاشتراك عبر App Store أو Google Play أو بوابة Stripe التي اشتركت منها. تواصل مع الدعم إذا احتجت مساعدة في معرفة مزود الدفع.

ماذا يحدث للميزانيات المشتركة؟

تبقى الميزانيات التي تضم أعضاء آخرين متاحة لهم. تُزال عضويتك وتُنقل الملكية إلى عضو متبقٍ عند الحاجة. تُحتفظ السجلات المالية المشتركة لهؤلاء الأعضاء ويُعاد تعيين نسبتها إلى الحساب. قد تظل الأسماء والملاحظات التي أدخلتها تحتوي على معلومات شخصية. تواصل مع الدعم لإزالة معلومات شخصية محددة من السجلات المشتركة.

السجلات الأخرى والنسخ الاحتياطية

لمراسلات الدعم وسجلات تسليم المزودين وسجلات الأمان والنسخ الاحتياطية معايير احتفاظ منفصلة. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات محددة لالتزام قانوني أو مطالبة. راجع قسم الاحتفاظ في سياسة الخصوصية للتفاصيل. إزالة Prep من جهازك أو تسجيل الخروج أو نسيان حساب محفوظ لا يحذف حسابك على الخادم.

لا يمكنك الوصول إلى حسابك؟

راسل [email protected] لطلب حذف الحساب أو مناقشة طلب خصوصية دون مهلة استرداد. أرسل من بريد حسابك إن أمكن. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق. نرد عادةً على طلبات الخصوصية خلال شهر، ونوضح أي تمديد قانوني خلال الشهر الأول.

للأسئلة الأخرى، زُر الدعم.