Verwijder je Prep-account.

Zo verwijder je je account

1. Open Prep en ga naar Instellingen, daarna Account verwijderen. Of gebruik de knop hierboven en log in op het account dat je wilt verwijderen.
2. Lees wat er wordt verwijderd. Voer het e-mailadres van je account in en, als je een wachtwoord gebruikt, je huidige wachtwoord.
3. Kies Mijn account verwijderen. Normale toegang stopt direct en Prep toont de datum van definitieve verwijdering.

30 dagen om je account te herstellen

Tijdens de herstelperiode van 30 dagen blijven je gegevens bewaard zodat je je account kunt herstellen. Log vóór de getoonde datum in en kies Account herstellen. Alleen inloggen annuleert de verwijdering niet. Na de herstelperiode start definitieve verwijdering automatisch en kun je het account niet meer herstellen.

Wat wordt verwijderd?

Prep verwijdert je profiel, inloggegevens en sessies, persoonlijke budgetten zonder andere leden, inkomsten- en uitgavengeschiedenis, bestedingen, spaardoelen, opgeslagen inzichten en bijbehorende appgegevens.

Wordt mijn abonnement opgezegd als ik mijn account verwijder?

Het verwijderen van je Prep-account zegt een Prep Plus-abonnement niet op. Voorkom nieuwe kosten door op te zeggen via de App Store, Google Play of het Stripe-klantenportaal waar je het abonnement afsloot. Neem contact op als je hulp nodig hebt om je betaalprovider te vinden.

Wat gebeurt er met gedeelde budgetten?

Budgetten met andere leden blijven voor hen beschikbaar. Je lidmaatschap wordt verwijderd en het eigenaarschap wordt zo nodig overgedragen aan een ander lid. Gedeelde financiële gegevens blijven behouden en de accounttoewijzing wordt aangepast. Namen en notities die je invoerde kunnen nog persoonlijke informatie bevatten. Neem contact op voor hulp bij het verwijderen van specifieke persoonlijke informatie uit gedeelde gegevens.

Andere gegevens en back-ups

Voor supportberichten, bezorggegevens van aanbieders, beveiligingslogboeken en back-ups gelden aparte bewaartermijnen. Voor een wettelijke plicht of vordering moeten we soms bepaalde informatie bewaren. Bekijk de bewaartermijnen in ons privacybeleid voor meer informatie. Prep van je apparaat verwijderen, uitloggen of een onthouden account vergeten verwijdert je serveraccount niet.

Geen toegang tot je account?

E-mail [email protected] om accountverwijdering aan te vragen of een privacyverzoek zonder herstelperiode te bespreken. Stuur dit indien mogelijk vanaf je accountadres. We moeten mogelijk je identiteit controleren. Stuur geen wachtwoord of verificatiecode. We reageren normaal binnen één maand op privacyverzoeken en leggen een wettelijk toegestane verlenging binnen die eerste maand uit.

Ga voor andere vragen naar Ondersteuning.