Elimina a tua conta Prep.

Como eliminar a conta

1. Abre o Prep, vai a Definições e depois a Eliminar conta. Ou usa o botão acima e inicia sessão na conta que queres eliminar.
2. Lê o que será eliminado. Introduz o e-mail da conta e, se usares palavra-passe, a palavra-passe atual.
3. Escolhe Eliminar a minha conta. O acesso normal termina imediatamente e o Prep mostra a data de eliminação permanente.

30 dias para restaurar a conta

Durante os 30 dias de recuperação, os dados são guardados para poderes restaurá-los. Inicia sessão e escolhe Restaurar conta antes da data indicada. Iniciar sessão, por si só, não cancela a eliminação. Após o prazo, a eliminação permanente começa automaticamente e o restauro deixa de ser possível.

O que é eliminado?

O Prep elimina perfil, credenciais e sessões, orçamentos pessoais sem outros membros, histórico de rendimentos e despesas, despesas registadas, objetivos de poupança, análises em cache e dados associados da aplicação.

Eliminar a conta cancela uma subscrição?

Eliminar a conta Prep não cancela uma subscrição Prep Plus. Para evitar novas cobranças, cancela na App Store, no Google Play ou no portal Stripe onde subscreveste. Contacta o apoio se precisares de encontrar o fornecedor de pagamento.

O que acontece aos orçamentos partilhados?

Os orçamentos com outros membros continuam disponíveis para eles. A tua participação é removida e a propriedade passa para um membro restante, se necessário. Os dados financeiros partilhados são conservados para esses membros e a atribuição da conta é alterada. Nomes e notas introduzidos podem continuar a conter dados pessoais. Contacta o apoio para remover informações específicas dos dados partilhados.

Outros registos e cópias de segurança

As mensagens de apoio, os registos de entrega dos fornecedores, os registos de segurança e as cópias de segurança têm critérios de conservação próprios. Podemos ter de conservar dados por obrigação legal ou reclamação. Consulta a secção de conservação da nossa Política de Privacidade para mais informações. Desinstalar o Prep, terminar sessão ou esquecer uma conta memorizada não elimina a conta no servidor.

Não consegues aceder à conta?

Envia um e-mail para [email protected] para pedir a eliminação da conta ou discutir um pedido de privacidade sem período de recuperação. Usa o e-mail da conta, se possível. Poderemos precisar de confirmar a tua identidade. Não envies palavras-passe ou códigos. Normalmente respondemos a pedidos de privacidade num mês e explicamos qualquer prorrogação legal dentro desse primeiro mês.

Para outras questões, visita Apoio.