Radera ditt Prep-konto.

Så raderar du kontot

1. Öppna Prep och gå till Inställningar, sedan Radera konto. Eller använd knappen ovan och logga in på kontot du vill radera.
2. Läs vad som raderas. Ange kontots e-postadress och ditt nuvarande lösenord om du använder ett.
3. Välj Radera mitt konto. Normal åtkomst upphör direkt och Prep visar datumet för permanent radering.

30 dagar att återställa kontot

Under återställningsperiodens 30 dagar sparas dina data så att du kan återställa dem. Logga in och välj Återställ konto före datumet som visas. Att bara logga in stoppar inte raderingen. Därefter börjar permanent radering automatiskt och återställning är inte längre möjlig.

Vad raderas?

Prep raderar profil, inloggningsuppgifter och sessioner, personliga budgetar utan andra medlemmar, inkomst- och utgiftshistorik, utgiftsposter, sparmål, cachade insikter och tillhörande appdata.

Avslutar kontoradering en prenumeration?

Att radera Prep-kontot avslutar inte en Prep Plus-prenumeration. Avsluta via App Store, Google Play eller Stripe-portalen där du prenumererade för att undvika fler avgifter. Kontakta hjälpen om du behöver hitta din betalleverantör.

Vad händer med delade budgetar?

Budgetar med andra medlemmar finns kvar för dem. Ditt medlemskap tas bort och ägarskapet överförs vid behov till en kvarvarande medlem. Delade ekonomiska uppgifter behålls för dem och kontotilldelningen ändras. Namn och anteckningar du skrivit kan fortfarande innehålla personuppgifter. Kontakta hjälpen för att ta bort särskilda uppgifter ur delade poster.

Andra uppgifter och säkerhetskopior

Hjälpkorrespondens, leverantörernas leveransuppgifter, säkerhetsloggar och säkerhetskopior har egna lagringskriterier. Vi kan behöva behålla uppgifter på grund av rättsliga skyldigheter eller anspråk. Se avsnittet om lagring i vår Integritetspolicy för detaljer. Att ta bort Prep från enheten, logga ut eller glömma ett sparat konto raderar inte serverkontot.

Kan du inte komma åt kontot?

Skriv till [email protected] för att begära kontoradering eller diskutera en integritetsbegäran utan återställningsperiod. Använd kontots e-postadress om möjligt. Vi kan behöva bekräfta din identitet. Skicka inte lösenord eller verifieringskod. Vi svarar normalt inom en månad och förklarar en eventuell laglig förlängning inom den första månaden.

För andra frågor, besök Hjälp.