Dein Prep-Konto löschen.

So löschst du dein Konto

1. Öffne Prep, gehe zu Einstellungen und dann zu Konto löschen. Oder nutze die Schaltfläche oben und melde dich beim zu löschenden Konto an.
2. Lies, was gelöscht wird. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos und gegebenenfalls dein aktuelles Passwort ein.
3. Wähle Mein Konto löschen. Der normale Zugriff endet sofort und Prep zeigt das Datum der endgültigen Löschung.

30 Tage zur Wiederherstellung

Während der 30-tägigen Frist bleiben deine Daten für eine Wiederherstellung gespeichert. Melde dich vor dem angezeigten Datum an und wähle Konto wiederherstellen. Eine Anmeldung allein stoppt die Löschung nicht. Danach beginnt die endgültige Löschung automatisch und eine Wiederherstellung ist nicht mehr möglich.

Was wird gelöscht?

Prep löscht dein Profil, Zugangsdaten und Sitzungen, persönliche Budgets ohne weitere Mitglieder, Einnahmen- und Ausgabenverlauf, Ausgabeneinträge, Sparziele, zwischengespeicherte Auswertungen und zugehörige App-Daten.

Beendet die Kontolöschung mein Abonnement?

Das Löschen deines Prep-Kontos beendet kein Prep Plus-Abonnement. Kündige über den App Store, Google Play oder das Stripe-Kundenportal, über das du abonniert hast, um weitere Kosten zu vermeiden. Kontaktiere den Support, wenn du deinen Zahlungsanbieter nicht findest.

Was geschieht mit geteilten Budgets?

Budgets mit weiteren Mitgliedern bleiben ihnen erhalten. Deine Mitgliedschaft wird entfernt und der Besitz gegebenenfalls an ein verbleibendes Mitglied übertragen. Geteilte Finanzdaten bleiben für diese Mitglieder gespeichert und ihre Kontozuordnung wird angepasst. Eingegebene Namen und Notizen können weiterhin personenbezogene Angaben enthalten. Kontaktiere den Support, wenn du bestimmte Angaben aus geteilten Daten entfernen möchtest.

Weitere Daten und Sicherungskopien

Für Supportnachrichten, Zustellungsdaten von Anbietern, Sicherheitsprotokolle und Sicherungskopien gelten eigene Aufbewahrungskriterien. Bestimmte Informationen müssen wir eventuell wegen gesetzlicher Pflichten oder Ansprüche behalten. Sieh im Abschnitt zur Aufbewahrung unserer Datenschutzerklärung nach. Prep vom Gerät zu entfernen, sich abzumelden oder ein gespeichertes Konto zu vergessen, löscht dein Serverkonto nicht.

Kein Zugriff auf dein Konto?

Schreibe an [email protected] um eine Kontolöschung anzufragen oder ein Datenschutzanliegen ohne Wiederherstellungsfrist zu besprechen. Nutze möglichst deine Konto-E-Mail-Adresse. Wir müssen eventuell deine Identität prüfen. Sende kein Passwort und keinen Bestätigungscode. Datenschutzanfragen beantworten wir normalerweise innerhalb eines Monats und erklären zulässige Fristverlängerungen innerhalb dieses ersten Monats.

Bei weiteren Fragen besuche Hilfe.