Exclua sua conta Prep.

Como excluir sua conta

1. Abra o Prep, vá a Configurações e depois Excluir conta. Ou use o botão acima e entre na conta que deseja excluir.
2. Leia o que será excluído. Digite o e-mail da conta e, se usar senha, sua senha atual.
3. Escolha Excluir minha conta. O acesso normal termina imediatamente e o Prep mostra a data de exclusão permanente.

30 dias para restaurar a conta

Durante os 30 dias de recuperação, seus dados são mantidos para que você possa restaurá-los. Entre e escolha Restaurar conta antes da data indicada. Entrar, por si só, não cancela a exclusão. Após o prazo, a exclusão permanente começa automaticamente e a restauração deixa de ser possível.

O que é excluído?

O Prep exclui perfil, credenciais e sessões, orçamentos pessoais sem outros membros, histórico de receitas e despesas, gastos registrados, metas de economia, análises em cache e dados associados do aplicativo.

Excluir a conta cancela uma assinatura?

Excluir a conta Prep não cancela uma assinatura Prep Plus. Para evitar novas cobranças, cancele na App Store, no Google Play ou no portal Stripe onde assinou. Entre em contato com o suporte se precisar encontrar o fornecedor de pagamento.

O que acontece com os orçamentos compartilhados?

Os orçamentos com outros membros continuam disponíveis para eles. Sua participação é removida e a propriedade passa para um membro restante, se necessário. Os dados financeiros compartilhados são mantidos para esses membros e a atribuição da conta é alterada. Nomes e notas inseridos podem continuar contendo dados pessoais. Entre em contato com o suporte para remover informações específicas dos registros compartilhados.

Outros registros e cópias de segurança

As mensagens de suporte, os registros de entrega de fornecedores, os registros de segurança e os backups têm critérios de retenção próprios. Podemos precisar manter dados por obrigação legal ou reclamação. Consulte a seção de retenção da nossa Política de Privacidade para mais informações. Desinstalar o Prep, sair ou esquecer uma conta salva não exclui sua conta no servidor.

Não consegue acessar sua conta?

Envia um e-mail para [email protected] para pedir a exclusão da conta ou discutir uma solicitação de privacidade sem período de recuperação. Use o e-mail da conta, se possível. Talvez precisemos confirmar sua identidade. Não envie senhas ou códigos. Normalmente respondemos às solicitações de privacidade em um mês e explicamos qualquer prorrogação legal dentro desse primeiro mês.

Para outras dúvidas, visite Suporte.